點樣啟用？
購買計劃後，用 QR code 或手動資料安裝 eSIM。到達覆蓋目的地後，再按指示開啟 ACE Mobile 線路。
邊啲手機支援？
不少較新的 iPhone、Samsung Galaxy、Google Pixel 同部分平板都支援 eSIM。手機亦需要已解鎖。
可以分享熱點嗎？
熱點分享視乎計劃同目的地網絡而定。如果有相關資料，ACE Mobile 會在計劃詳情中顯示。
安裝 eSIM 需要網絡嗎？
需要。安裝 eSIM 設定檔時必須有網絡連線。建議使用家中、酒店、學校、機場或其他穩定 Wi‑Fi。
可以出發前安裝嗎？
可以，而且通常是最佳做法。請在出發前有穩定網絡時先安裝 eSIM，再按計劃指示決定何時開啟線路。
可以用 WhatsApp 嗎？
可以。數據 eSIM 可支援 WhatsApp、iMessage、FaceTime、地圖、電郵、叫車同銀行 app。你的 WhatsApp 號碼通常會保持不變。
可以使用雙 SIM 模式嗎？
大部分兼容手機都可以保留原本 SIM 用來接電話同收 SMS，同時用 ACE Mobile 作為流動數據線。設定方式因手機而異。
如果航班延誤怎樣辦？
如果計劃尚未開始，航班延誤通常不會有影響。大部分計劃會在首次連線到支援目的地網絡時開始，但請以計劃啟用規則為準。
可以重新安裝 eSIM 嗎？
部分 eSIM 設定檔只能安裝一次。除非支援團隊要求，否則不要刪除已安裝的 eSIM，因為刪除後可能無法重新安裝。
如果我刪除了 eSIM 怎樣辦？
除非支援團隊要求，否則不要刪除已安裝的 eSIM。部分電訊商設定檔移除後不能重新安裝。
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