結帳前請先檢查

裝置兼容性

大部分 eSIM 支援問題都來自手機係咪兼容,或者手機係咪被原電訊商鎖定。購買前簡單檢查,可以避免落地後先發現用唔到。

詢問兼容性問題
iPhone不少 iPhone XS、XR、11 及較新型號都支援 eSIM,但會受地區同電訊商限制影響。
Samsung Galaxy不少 Galaxy S20 及較新的旗艦型號支援 eSIM。部分地區版本可能不同。
Google Pixel不少 Pixel 4 及較新裝置支援 eSIM。電訊商同國家版本可能會影響可用性。
其他裝置部分平板同 Android 裝置支援 eSIM。購買前請務必確認。

手機解鎖狀態很重要

即使硬件支援 eSIM,如果手機被電訊商鎖定,也可能無法使用旅遊 eSIM。如唔肯定,請聯絡你的原電訊商。

請在有網絡時安裝

安裝 eSIM 需要網絡連線。建議使用家中、酒店、學校或其他穩定 Wi‑Fi。

雙 SIM 使用方式

大部分旅客會保留原本 SIM 用來接電話同收 SMS,再把 ACE Mobile 設為流動數據線。

不要太早刪除

部分 eSIM 設定檔刪除後不能重新安裝。移除已安裝 eSIM 前,請先聯絡支援。

ACE Mobile 支援

出發前裝好,落地就可以安心上網。

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