Verifica antes de pagar
Compatibilidad del dispositivo
La mayoría de los problemas de soporte eSIM vienen de la compatibilidad del dispositivo o del bloqueo del operador. Una revisión rápida antes de comprar puede evitar estrés al aterrizar.
Hacer una pregunta de compatibilidadEl desbloqueo por operador importa
Un teléfono bloqueado puede rechazar una eSIM de viaje aunque el hardware sea compatible. Contacta a tu operador actual si no estás seguro.
Instala mientras estés en línea
Necesitas acceso a Internet para instalar una eSIM. Usa Wi‑Fi de casa, hotel, escuela u otra conexión fiable.
Funcionamiento dual SIM
La mayoría de los viajeros conservan su SIM habitual para llamadas y mensajes, y configuran ACE Mobile como línea de datos móviles.
No elimines demasiado pronto
Algunos perfiles eSIM no pueden reinstalarse después de ser eliminados. Contacta soporte antes de quitar una eSIM instalada.
Soporte de ACE Mobile