Controlla prima del pagamento
Compatibilità dei dispositivi
La maggior parte dei problemi con eSIM dipende dalla compatibilità del dispositivo o dal blocco operatore. Un controllo rapido prima dell’acquisto può evitare stress all’arrivo.
Fai una domanda sulla compatibilitàLo sblocco dall’operatore è importante
Un telefono bloccato può rifiutare un’eSIM da viaggio anche se l’hardware supporta eSIM. Contatta il tuo operatore se non sei sicuro.
Installa mentre sei online
Serve accesso a Internet per installare un’eSIM. Usa il Wi‑Fi di casa, hotel, scuola o un’altra connessione affidabile.
Funzionamento Dual SIM
La maggior parte dei viaggiatori mantiene attiva la SIM abituale per chiamate e SMS, poi imposta ACE Mobile come linea dati mobili.
Non eliminare troppo presto
Alcuni profili eSIM non possono essere reinstallati dopo l’eliminazione. Contatta l’assistenza prima di rimuovere un’eSIM installata.
Assistenza ACE Mobile