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Domande su configurazione, compatibilità, attivazione, rimborsi o connettività all’arrivo? Contatta ACE Mobile con i dettagli utili per aiutarti rapidamente.

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Supporto clientiPer domande su ordini, attivazione, compatibilità, configurazione o connettività.

Aiuto all’arrivoPer nuovi arrivati, studenti e viaggiatori che hanno bisogno di dati subito dopo l’atterraggio.

Richieste businessPer partnership, fornitori e connettività di viaggio aziendale.

Cosa includereRiferimento ordine, modello dispositivo, destinazione, screenshot e breve descrizione del problema.

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Contatta ACE Mobile a [email protected]. Canali live e orari saranno pubblicati prima del lancio commerciale.

Problemi di configurazione

Indica dove ti trovi nel flusso: acquistato, installato, attivato, connesso o con un messaggio di errore.

Problemi di connettività

Includi destinazione, modello dispositivo, roaming dati attivo e quale linea è selezionata per i dati mobili.

Revisione rimborso

Indica se l’eSIM è stata installata, attivata, usata, scaduta o eliminata.

Assistenza ACE Mobile

Pensato per aiutare i viaggiatori a sentirsi pronti prima della partenza.

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