如何启用？
购买套餐后，使用 QR code 或手動资料安裝 eSIM，然后在抵达覆盖目的地時开启 ACE Mobile 线路。
哪些手机支持？
許多較新的 iPhone、Samsung Galaxy、Google Pixel 和部分平板都支持 eSIM。你的设备亦应已解鎖。
可以分享热点嗎？
热点分享取決于套餐和目的地网络。若有相关资料，ACE Mobile 会在套餐詳情中显示。
安裝 eSIM 需要网络嗎？
需要。安裝 eSIM 设置檔時必須有网络連線。请使用家中、酒店、学校、机场或其他可靠 Wi‑Fi。
可以出发前安裝嗎？
可以，而且通常是最佳做法。请在出发前有可靠网络時安裝 eSIM，然后按套餐指示決定何時开启线路。
可以用 WhatsApp 嗎？
可以。流量 eSIM 可支持 WhatsApp、iMessage、FaceTime、地圖、邮件、叫車和银行 app。你的 WhatsApp 号码通常会保持不變。
可以使用双 SIM 模式嗎？
大多數兼容手机都可以保留原有 SIM 用于电话和短信，同時用 ACE Mobile 作为移动流量线路。设置方式因设备而異。
如果航班延誤怎樣辦？
如果套餐尚未开始，航班延誤通常不会影響。大多數套餐会在首次連接到支持目的地网络時开始，但请以套餐启用規則为準。
可以重新安裝 eSIM 嗎？
部分 eSIM 设置檔只能安裝一次。除非支持團隊要求，否則不要删除已安裝的 eSIM，因为删除后可能无法重新安裝。
如果我删除了 eSIM 怎樣辦？
除非支持團隊要求，否則不要删除已安裝的 eSIM。部分运营商设置檔移除后不能重新安裝。
ACE Mobile 客服