¿Funciona una eSIM de viaje para llamadas y SMS?
Algunas eSIM de viaje son solo de datos, mientras que otras pueden incluir llamadas y SMS. Aprende cómo funcionan las llamadas con una eSIM de viaje, qué pasa con los códigos de verificación y cómo seguir localizable en el extranjero.
¿Funciona una eSIM de viaje para llamadas y SMS?
A veces — pero muchas eSIM de viaje son solo de datos.
Una eSIM de viaje normalmente le da a tu teléfono datos móviles mientras estás en el extranjero, para que puedas usar mapas, WhatsApp, correo, apps de transporte, apps de traducción y sitios web. Sin embargo, no todas las eSIM de viaje incluyen un número de teléfono local, llamadas de voz normales o mensajería SMS.
Para los viajeros internacionales, esto es una de las cosas más importantes que hay que entender antes de comprar una eSIM:
- Una eSIM de viaje solo de datos te da acceso a Internet pero normalmente no incluye llamadas ni SMS normales.
- Una eSIM con voz/SMS puede incluir un número de teléfono, llamadas y mensajes, según el proveedor y el destino.
- Tu SIM de casa puede seguir recibiendo llamadas o SMS si permanece activa y tu operador admite roaming.
- Apps como WhatsApp, FaceTime, Messenger, WeChat, LINE y Telegram pueden funcionar con los datos de la eSIM.
Esta guía explica cómo funcionan las llamadas y los SMS de una eSIM de viaje, qué comprobar antes de tu viaje y cómo solucionar problemas comunes con códigos de verificación, llamadas y datos móviles en el extranjero.
Respuesta rápida: ¿una eSIM de viaje incluye llamadas y SMS?
Algunas sí, pero muchos planes de eSIM de viaje son solo de datos.
| Tipo de eSIM de viaje | Datos móviles | Llamadas normales | SMS normales | Número de teléfono |
|---|---|---|---|---|
| eSIM de viaje solo de datos | Sí | Normalmente no | Normalmente no | Normalmente no |
| eSIM de viaje con voz/SMS | Sí, si se incluye | Sí, si se incluye | Sí, si se incluye | Normalmente sí |
| eSIM de operador local | Normalmente sí | A menudo sí | A menudo sí | Normalmente sí |
| Roaming de la SIM de casa | Depende del operador | Normalmente sí | Normalmente sí | Tu número existente |
Antes de comprar, comprueba los detalles del plan con atención. Si la eSIM se describe como "solo de datos", no deberías esperar que reciba códigos de verificación SMS normales ni que haga llamadas telefónicas tradicionales.
¿Qué es una eSIM de viaje solo de datos?
Una eSIM de viaje solo de datos está diseñada para proporcionar Internet móvil en el extranjero. Normalmente no incluye un número de teléfono normal para llamar o enviar mensajes.
Con una eSIM solo de datos, normalmente puedes usar:
- Google Maps o Apple Maps
- iMessage por datos
- FaceTime
- Messenger
- LINE
- Telegram
- Correo electrónico
- Búsquedas en el navegador
- Apps de transporte
- Apps de traducción
- Apps de reservas de viaje
- Punto de acceso, si el plan lo admite
Pero normalmente no puedes usar esa eSIM para:
- Llamadas de voz celulares normales
- Mensajería SMS normal
- Recibir códigos de verificación por SMS
- Mensajes MMS
- Buzón de voz tradicional del operador
Esto no significa que la eSIM esté estropeada. Simplemente significa que el plan está hecho para datos móviles en lugar de servicio telefónico.
¿Por qué muchas eSIM de viaje son solo de datos?
Muchas eSIM de viaje se centran en los datos porque la mayoría de los viajeros necesitan sobre todo acceso a Internet. Con datos móviles, puedes usar comunicación basada en apps en lugar de llamadas y SMS tradicionales.
Las eSIM solo de datos suelen ser útiles porque los viajeros pueden:
- Evitar retirar su SIM física
- Usar mapas y apps de viaje inmediatamente tras aterrizar
- Mantener su número de casa activo en otra SIM
- Usar WhatsApp u otras apps de mensajería con datos móviles
- Evitar depender solo del Wi-Fi público
- Gestionar los datos prepago más fácilmente
Para muchos viajes, los datos son el requisito principal. Pero si necesitas llamadas telefónicas normales o códigos de verificación por SMS, debes planificar eso por separado.
¿Puedo hacer llamadas telefónicas con una eSIM solo de datos?
Normalmente no puedes hacer llamadas telefónicas celulares normales con una eSIM de viaje solo de datos.
Sin embargo, puedes hacer llamadas por Internet usando apps como:
- FaceTime Audio
- Messenger
- LINE
- Telegram
- Zoom
- Microsoft Teams
- Google Meet
- Skype
Estas llamadas usan datos móviles en lugar de minutos de voz celular tradicionales.
Por ejemplo, si viajas por Japón, Canadá, Europa o Hong Kong con una eSIM solo de datos, puede que no tengas un número de teléfono local. Pero aún puedes llamar a amigos, familia, hoteles o colegas a través de apps de llamadas por Internet si ambas partes pueden usar la app o si la app admite llamar a números de teléfono.
¿Puedo recibir códigos de verificación por SMS con una eSIM de viaje?
Si tu eSIM de viaje es solo de datos, normalmente no.
Los códigos de verificación por SMS normalmente se envían a un número de teléfono. Si tu eSIM de viaje no incluye un número de teléfono o servicio de SMS, no puede recibir esos códigos.
Esto importa para:
- Apps bancarias
- Cuentas de aerolíneas
- Reservas de hotel
- Apps de pago
- Inicios de sesión por correo
- Inicios de sesión en redes sociales
- Servicios gubernamentales
- Autenticación de dos factores
- Reverificación de WhatsApp
Si necesitas códigos SMS en el extranjero, tu SIM de casa puede seguir siendo importante.
¿Puedo mantener mi SIM de casa para SMS mientras uso los datos de la eSIM de viaje?
Sí. Muchos viajeros internacionales usan esta configuración:
| Función | Configuración recomendada |
|---|---|
| Datos móviles en el extranjero | eSIM de viaje |
| Número de teléfono habitual | SIM de casa |
| Códigos de verificación por SMS | SIM de casa, si funciona el SMS en roaming |
| Cuenta de WhatsApp | Número de teléfono existente |
| Llamadas por Internet | Datos de la eSIM de viaje o Wi-Fi |
| Roaming de datos de la SIM de casa | Desactivado, salvo roaming intencionado |
| Roaming de datos de la eSIM de viaje | Activado, si lo requiere el proveedor |
Esta configuración deja que tu eSIM de viaje gestione los datos móviles mientras tu SIM de casa sigue disponible para SMS o llamadas.
Sin embargo, tu operador de casa puede cobrar por llamadas en roaming, SMS salientes, llamadas entrantes o acceso diario de roaming. Comprueba la política de roaming de tu operador antes de depender de tu SIM de casa en el extranjero.
¿Seguirá funcionando mi número de teléfono habitual?
Tu número de teléfono habitual permanece con tu SIM de casa o eSIM principal. Instalar una eSIM de viaje normalmente no mueve ni reemplaza ese número.
Si tu SIM de casa sigue activa en el extranjero, tu número habitual puede seguir funcionando para:
- SMS entrantes
- SMS salientes
- Llamadas entrantes
- Llamadas salientes
- Buzón de voz
- Autenticación de dos factores
Que esto funcione depende de tu operador de casa, los ajustes de roaming y el destino.
Si desactivas tu SIM de casa por completo, puede que no recibas SMS o llamadas normales en tu número habitual hasta que la vuelvas a activar.
¿Funcionará WhatsApp sin llamadas ni SMS?
Sí. WhatsApp puede funcionar con una eSIM de viaje solo de datos porque WhatsApp usa datos de Internet.
Tu cuenta de WhatsApp suele estar vinculada al número de teléfono que usaste al registrarte. Normalmente no cambia solo porque tu teléfono use una eSIM de viaje para los datos.
Con una eSIM solo de datos, WhatsApp normalmente puede:
- Enviar mensajes
- Recibir mensajes
- Hacer llamadas de voz
- Hacer videollamadas
- Compartir fotos y vídeos
- Enviar notas de voz
- Usar chats de grupo
- Compartir ubicación en directo
La principal precaución es la verificación. Si reinstalas WhatsApp en el extranjero o necesitas verificar tu número de nuevo, WhatsApp puede enviar un SMS o una llamada a tu número registrado. Una eSIM de viaje solo de datos normalmente no puede recibir ese código.
¿Puedo usar iMessage o FaceTime con una eSIM de viaje?
Sí, iMessage y FaceTime pueden funcionar con los datos de la eSIM de viaje, según tu ID de Apple, tu número de teléfono y tus ajustes.
Si usas un iPhone, iMessage puede estar vinculado a:
- Tu número de teléfono
- El correo de tu ID de Apple
- Tanto tu número de teléfono como tu ID de Apple
Al viajar, evita cambiar los ajustes de iMessage salvo que sea necesario. Si tu SIM de casa sigue activa, tu número de teléfono puede seguir funcionando para iMessage. Si desactivas tu SIM de casa, iMessage puede seguir funcionando a través del correo de tu ID de Apple, pero el comportamiento basado en el número puede variar.
Un enfoque sencillo es:
- Establecer los datos móviles en tu eSIM de viaje
- Mantener la sesión iniciada en tu ID de Apple
- Mantener tu SIM de casa activa si dependes de tu número de teléfono para iMessage
- Usar Wi-Fi o datos de la eSIM de viaje para enviar mensajes
¿Puedo llamar a negocios locales con una eSIM de viaje?
Depende del tipo de eSIM.
Si tu eSIM es solo de datos, normalmente no puedes hacer llamadas telefónicas locales normales directamente desde esa eSIM. Esto puede importar si necesitas llamar a:
- Hoteles
- Restaurantes
- Clínicas
- Oficinas de alquiler de coches
- Operadores turísticos locales
- Aerolíneas
- Repartidores
- Líneas de atención al cliente
Algunas soluciones incluyen:
- Llamar por WhatsApp u otra app de mensajería si el negocio la usa
- Usar tu SIM de casa para una llamada normal, entendiendo que pueden aplicarse cargos de roaming
- Usar la ayuda de la recepción o el conserje del hotel
- Usar Wi-Fi público y un servicio de llamadas por Internet
- Elegir una eSIM de viaje o SIM local que incluya servicio de voz si las llamadas son importantes
Para viajes donde llamar localmente es esencial, comprueba las características del plan antes de comprar.
¿Puedo recibir alertas de emergencia o hacer llamadas de emergencia?
Las llamadas y alertas de emergencia dependen del dispositivo, el destino, las redes locales, el estado de la SIM y la normativa.
En muchos lugares, los teléfonos pueden intentar llamadas de emergencia incluso sin un plan de pago activo, pero el comportamiento varía según el país, la red y el dispositivo. No dependas de una eSIM de viaje solo de datos como tu único método de comunicación de emergencia.
Para un viaje más seguro:
- Conoce el número de emergencia local antes de llegar
- Mantén tu SIM de casa disponible si es posible
- Guarda sin conexión los datos de contacto del hotel y de la embajada/consulado
- Anota o guarda sin conexión las direcciones importantes
- Usa la asistencia local si tu servicio telefónico es limitado
Si las llamadas de emergencia son una preocupación importante para tu viaje, considera un plan con servicio de voz o una SIM local de un operador de tu destino.
Cómo comprobar si tu eSIM de viaje tiene llamadas o SMS
Antes de comprar o instalar una eSIM, comprueba los detalles del plan con atención.
Busca palabras como:
| Detalle del plan | Lo que suele significar |
|---|---|
| Solo de datos | Solo acceso a Internet, sin llamadas o SMS normales |
| Voz incluida | Las llamadas tradicionales pueden estar admitidas |
| SMS incluido | La mensajería de texto puede estar admitida |
| Número local incluido | El plan puede proporcionar un número de teléfono |
| SMS entrantes admitidos | Puede recibir SMS, pero comprueba las restricciones |
| Recarga disponible | Quizá puedas añadir datos o servicio |
| Plan regional | Puede cubrir varios países, a menudo centrado en datos |
| Roaming requerido | Puede que necesites el roaming de datos activado para la línea eSIM |
Si la página del plan no dice claramente que se incluyen llamadas o SMS, supón que es solo de datos hasta confirmarlo.
Solución de problemas: no puedo recibir SMS en mi eSIM de viaje
Si no puedes recibir SMS en tu eSIM de viaje, comprueba estas posibilidades.
1. Tu eSIM puede ser solo de datos
Lo más común es que el plan simplemente no incluya SMS.
2. La eSIM puede no incluir un número de teléfono
Sin un número de teléfono, la eSIM no puede recibir SMS normales.
3. Los SMS pueden admitir solo ciertos mensajes
Algunos planes pueden admitir funciones de SMS limitadas, pero no todos los códigos de verificación o mensajes internacionales.
4. Tu código de verificación va a tu número de casa
Si tu banco o app tiene tu número de casa, el código irá a tu SIM de casa, no a tu eSIM de viaje.
5. Tu SIM de casa está apagada
Si el código va a tu número de casa, tu SIM de casa puede necesitar estar habilitada y poder recibir SMS en roaming.
6. Tu teléfono tiene la línea de SMS predeterminada incorrecta
En teléfonos con doble SIM, comprueba qué línea está seleccionada para los SMS.
7. El roaming del operador puede estar restringido
Tu operador de casa puede no admitir SMS en roaming en tu destino, o tu cuenta puede tener el roaming desactivado.
Solución de problemas: no puedo hacer llamadas con mi eSIM de viaje
Si las llamadas normales no funcionan, comprueba primero el tipo de plan.
1. Confirma si las llamadas de voz están incluidas
Si el plan es solo de datos, las llamadas telefónicas normales no funcionarán desde esa eSIM.
2. Usa apps de llamadas por Internet
Prueba WhatsApp, FaceTime Audio, Messenger, WeChat, LINE, Telegram, Zoom u otra app.
3. Comprueba los datos móviles
Las llamadas por Internet necesitan una conexión de datos que funcione. Abre un sitio web o una app de mapas para confirmar que los datos de la eSIM funcionan.
4. Comprueba los permisos de la app
Asegúrate de que la app de llamadas tiene acceso al micrófono y permiso para usar datos móviles.
5. Usa Wi-Fi para llamadas más largas
Las llamadas de voz y vídeo pueden usar más datos que la mensajería de texto. Usa Wi-Fi para llamadas largas cuando esté disponible.
6. Usa tu SIM de casa con cuidado
Si debes hacer una llamada normal, puede que puedas usar tu SIM de casa, pero pueden aplicarse cargos de roaming.
Solución de problemas: mi SIM de casa dejó de recibir SMS tras instalar la eSIM
Instalar una eSIM de viaje normalmente no debería impedir que tu SIM de casa reciba SMS, pero los ajustes pueden cambiar.
Comprueba:
- ¿Tu SIM de casa sigue encendida?
- ¿Tu SIM de casa está seleccionada para los SMS?
- ¿Tu operador de casa admite SMS en roaming en el destino?
- ¿Está desactivado el modo avión?
- ¿Tu teléfono está conectado a una red compatible?
- ¿Retiraste o desactivaste tu SIM física por accidente?
- ¿Tu cuenta con el operador de casa está activa?
- ¿Estás en una zona con señal?
Si la verificación por SMS es importante, pruébala antes de salir de tu país de origen cuando sea posible.
Mejor configuración para llamadas, SMS y datos al viajar
Para muchos viajeros internacionales, la mejor configuración es una mezcla de datos de la eSIM de viaje y acceso al número de la SIM de casa.
Configuración recomendada
| Necesidad | Mejor opción |
|---|---|
| Mapas, apps, navegación | Datos de la eSIM de viaje |
| Mensajes/llamadas de WhatsApp | Datos de la eSIM de viaje o Wi-Fi |
| Códigos de verificación por SMS | SIM de casa, si funciona el SMS en roaming |
| Llamadas normales a contactos de casa | Apps de llamadas por Internet o SIM de casa |
| Llamadas a negocios locales | Llamadas por app, ayuda del hotel, SIM de casa o SIM local con voz |
| Evitar cargos de datos en roaming | Desactivar el roaming de datos de la SIM de casa |
| Conexión de la eSIM de viaje | Activar el roaming de datos de la eSIM si es necesario |
Esto te da datos fiables mientras mantienes tu número habitual disponible cuando lo necesites.
Cómo evitar problemas de llamadas y SMS antes de viajar
Antes de salir:
- Confirma si tu eSIM de viaje es solo de datos
- Confirma que tu teléfono es compatible con eSIM
- Confirma que tu teléfono está desbloqueado
- Instala y prueba las apps de comunicación antes del viaje
- Mantén tu SIM de casa disponible si necesitas códigos SMS
- Configura autenticación basada en apps cuando sea posible
- Guarda los contactos importantes sin conexión
- Descarga mapas y documentos de viaje
- Comprueba los cargos de roaming de tu operador de casa
- Haz copia de seguridad de WhatsApp, iMessage u otros chats importantes
Después de llegar:
- Establece los datos móviles en tu eSIM de viaje
- Activa el roaming de datos para la eSIM de viaje si es necesario
- Mantén el roaming de datos de la SIM de casa desactivado salvo que lo necesites
- Prueba primero los datos móviles
- Prueba WhatsApp u otra app de mensajería
- Comprueba si los códigos SMS llegan a tu SIM de casa
- Evita reinstalar apps que requieran verificación por SMS salvo que puedas recibir códigos
¿Debería comprar una eSIM con voz/SMS en lugar de una solo de datos?
Depende de tu viaje.
Una eSIM solo de datos suele ser suficiente si necesitas sobre todo:
- Mapas
- Apps de mensajería
- Correo electrónico
- Acceso al navegador
- Apps de transporte
- Traducción
- Redes sociales
- Llamadas por app
Una eSIM con voz/SMS o una SIM local puede ser mejor si necesitas:
- Un número de teléfono local
- Llamadas locales normales
- Mensajería SMS normal
- Llamadas de trabajo
- Confirmaciones de citas por SMS
- Llamar a restaurantes, clínicas o servicios locales a menudo
- Servicios que requieren un número local
Para muchos viajeros, solo de datos es práctico y sencillo. Para los viajeros que deben usar llamadas y SMS tradicionales, comprobar la compatibilidad con voz/SMS antes de comprar es esencial.
Dónde encaja ACE Mobile
ACE Mobile ofrece planes de eSIM de viaje prepago para viajeros internacionales que quieren datos móviles antes de aterrizar. Para los viajeros que necesitan sobre todo WhatsApp, mapas, correo, transporte, traducción, navegación y llamadas por app, una eSIM de viaje puede ser una forma práctica de mantenerse conectado en el extranjero.
Antes de elegir cualquier eSIM de viaje, comprueba si el plan es solo de datos, si se admite el punto de acceso, cuántos datos necesitas, si hay que activar el roaming y si tu teléfono es compatible con eSIM. Puedes explorar las opciones de eSIM de viaje de ACE Mobile en acemobile.ca.
Preguntas frecuentes
¿Una eSIM de viaje incluye un número de teléfono?
Algunas sí, pero muchas eSIM de viaje son solo de datos y no incluyen un número de teléfono. Comprueba los detalles del plan antes de comprar.
¿Puedo hacer llamadas telefónicas normales con una eSIM de viaje?
Solo si la eSIM de viaje incluye servicio de voz. Las eSIM solo de datos normalmente no pueden hacer llamadas celulares normales.
¿Puedo recibir SMS con una eSIM de viaje?
Solo si se incluyen los SMS. Una eSIM solo de datos normalmente no puede recibir SMS normales ni códigos de verificación.
¿Puedo usar WhatsApp con una eSIM solo de datos?
Sí. WhatsApp funciona con datos móviles o Wi-Fi. Tu número de WhatsApp normalmente sigue siendo el mismo.
¿Cómo recibo códigos de verificación bancaria usando una eSIM de viaje?
Mantén tu SIM de casa activa si tu banco envía los códigos a tu número habitual, y confirma que tu operador admite SMS en roaming. También puedes configurar autenticación basada en apps antes del viaje cuando esté disponible.
¿Seguirá funcionando mi número de casa cuando instale una eSIM de viaje?
Sí, tu número de casa normalmente permanece en tu SIM de casa o eSIM principal. Instalar una eSIM de viaje normalmente no lo mueve ni lo reemplaza.
¿Qué debo hacer si necesito llamadas locales al viajar?
Considera una eSIM de viaje con voz/SMS, una SIM local, apps de llamadas por Internet, asistencia del hotel, o usar con cuidado tu SIM de casa si los cargos de roaming son aceptables.
Reflexiones finales
Las eSIM de viaje son excelentes para los datos móviles, pero no todas admiten llamadas y SMS. Muchas son solo de datos, lo que significa que funcionan bien para WhatsApp, mapas, correo, navegación y llamadas por Internet, pero no para llamadas telefónicas normales ni códigos de verificación por SMS.
Antes de viajar, comprueba si tu plan incluye voz o SMS, mantén tu SIM de casa disponible si necesitas códigos de verificación y establece los datos móviles en tu eSIM de viaje tras la llegada. Con la configuración adecuada, puedes mantenerte conectado en el extranjero sin confundir tu número de teléfono, tus apps de mensajería o tus ajustes de roaming.
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